ОПЛАТА ТУРУСЛУГ

• 1. Контактная информация
• 2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
• 3. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
• 4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТУРИСТСКИХ И СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
• 5. «ОПЛАТА ПО ССЫЛКЕ»
• 6. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ / УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
• 7. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
• 8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ОПЛАТА ТУРИСТСКИХ И СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наименование ООО "ВК ТРЕВЕЛ"

Почтовый адрес: 119002, Москва г, Сивцев Вражек пер, д.

29/16, оф. 610

Физический адрес: 119002, Москва г, Сивцев Вражек пер, д.

29/16, оф. 610

Юр. адрес 119002, Москва г, Сивцев Вражек пер, д.

29/16, кв.(оф.) 8

ОГРН 1197746010538

ИНН/КИО 7704471305

Номер счета 40702810200000235373

Наименование

банка АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"

Адрес банка Г МОСКВА

БИК 044525700

Корр. счет № 30101810200000000700

Контактный телефон: +7 (495) 937-67-01

e-mail: travel@veres-k.com

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.  УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

2.1. Для оказания туристских услуг заключается Договор между Заказчиком (Пользователем интернет площадки www.veres-k.com, далее по тексту – Заказчик) и Исполнителем, компанией ООО "ВК ТРЕВЕЛ" (далее по тексту Исполнитель).  Заказчик и Исполнитель являются Сторонами Договора. Заявка на бронирование наземного обслуживания оформляется в письменном виде по средством направления e-mail на адрес: travel@veres-k.com либо в офисе Исполнителя.  При заключении Договора Заказчиком вносится аванс, необходимый для начала исполнения обязательств между Заказчиком и Исполнителем. Размер авансового платежа указывается в Договоре.

2.2 Исполнитель обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату наземного обслуживания в порядке и в сроки, установленные договором. Задание и требование Заказчика, а также стоимость наземного обслуживания содержатся в Заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью договора.

Под наземным обслуживанием понимаются:

-                      услуги по размещению в отеле;

-                      встречи и проводы в аэропортах;

-                      экскурсионное обслуживание;

-                      визовое обслуживание;

-                      иные услуги, указанные в Заявке на бронирование

2.3. В состав наземного обслуживания не входят услуги по перевозке.

2.4. Везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Задание Заказчика отражено в Заявке на бронирование.

2.5. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверную информацию о составе и характеристиках услуг, входящих в наземное обслуживание, осуществляет бронирование указанных услуг и предоставляет Заказчику документы, необходимые для предоставления наземного обслуживания. Услуги, входящие в наземное обслуживание, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами – принимающей стороной, отелем, иным средством размещения и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в наземное обслуживание.

2.6. Исполнитель сообщает Заказчику о возможности оказания услуг в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора. Соответствующую информацию Заказчик получает в офисе Исполнителя, либо по телефону.

2.7. Получив от Исполнителя информацию о возможности оказания услуг, Заказчик производит окончательную оплату услуг Исполнителя. Полная оплата услуг Исполнителя должна быть произведена Заказчиком не позднее 2 (двух) рабочих дней до начала поездки. По требованию Исполнителя Заказчик производит оплату в иные, в том числе более сжатые сроки.

2.8. Вознаграждением Исполнителя по настоящему Договору является выгода, полученная им при исполнении поручения Заказчика, выраженная в виде положительной разницы между общей ценой договора, оплаченной Заказчиком Исполнителю (указанной в Заявке), и стоимостью услуг их поставщиков. Исполнитель удерживает вознаграждение из суммы, переданной ему Заказчиком в ходе исполнения настоящего Договора.

2.9. Наземное обслуживание предоставляется Заказчику третьими лицами на основании документов, выдаваемых Исполнителем до начала поездки.

2.10. Документы, необходимые для предоставления наземного обслуживания, выдаются Заказчику на основании и после полной оплаты услуг Исполнителя.

2.11. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях.

2.12. Проценты на сумму предварительной оплаты (аванса) не начисляются и уплате не подлежат.

2.13. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Исполнителя, кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Исполнителя.

2.14. Стороны договорились, и Заказчик согласился, что при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при изменении курса национальных валют более чем на 3% по сравнению с действующими на момент заключения договора, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком договора - производится перерасчет цены услуг Исполнителя с доплатой Заказчиком разницы в цене. Заказчик, не согласившийся с изменением цены услуг вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов по исполнению договора.

3. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

3..1.Исполнитель высылает на указанный в заявке Заказчиком электронный адрес подтверждение заказанных услуг только после 100% оплаты.

3..2.Аннуляционные санкции зависят от особой политики, проводимой конкретным поставщиком туристских услуг (третьими лицами, непосредственно предоставляющим наземное обслуживание Заказчику), а также рассматриваются, руководствуясь законодательством Российской Федерации. Условия аннуляции указываются в подтверждении бронирования либо в выставляемом на оплату счете. Произведение предоплаты означает безусловное принятие и согласие со штрафными санкциями и сроками произведения оплат.

3..3. Не произведенная в сроки, указанные в счете, оплата и/или доплата за забронированные услуги приравнивается к аннуляции заказанных услуг по инициативе Заказчика. В этом случае возврат предоплаты производится в соответствии с условиями аннуляции услуг и должен в любом случае покрывать все фактические расходы компании, в состав фактических расходов входят так же организационно-хозяйственные расходы.

3..4.Изменение дат поездки рассматривается как аннулирование и влечет за собой соответствующие расходы.

3..5.Неявка Заказчика ко времени отправления или начала предоставления услуги рассматривается как аннулирование данной услуги.

3..6.В случае полного аннулирования поездки со стороны Заказчика штрафные санкции суммируются по всем заказанным и подтвержденным услугам.

3..7.Возврат переведённых средств, производится после согласования суммы возврата с учетом всех шрафных санкций.

3..8.При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком), на согласованные к возврату средства можно заказать другую услугу на эту сумму, либо вернуть всю согласованную Заказчиком и Исполнителем сумму на банковских счет Заказчика или карту предварительно написав письмо на e-mail. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.

4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТУРИСТСКИХ И СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Заказчик может произвести оплату несколькими способами:

• перечисление на расчетный счет по реквизитам, указанным в контактной информации;
• оплата банковской картой по ссылке, сформированной для Заказчика.

Оплата за обслуживание Заказчика производится в рублях.

Для проведения онлайн-платежа банковской картой, необходимо в качестве предпочтительного способа оплаты указать в Заявке – «Оплата по ссылке».

Заказчику на указанный адрес электронной почты будет направлен счет на оплату и (или) ссылка для проведения онлайн оплаты банковской картой только после подтверждения и полного согласования условий бронирования и любых других дополнительных услуг.

5. «ОПЛАТА ПО ССЫЛКЕ»

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих Платежных систем:

 VISA International

 MasterCard Worldwide

 МИР

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере Платежной системы. Сайт и магазин Исполнителя не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты.

При проведении оплаты по ссылке система переключит Вас на страницу вторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и инициировать ее авторизацию. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты по той же ссылке.

6. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ / УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1 Описание услуг по организации наземного обслуживания, Задание и требование Заказчика, а также стоимость услуг наземного обслуживания содержатся в Заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью Договора.

6.2.При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении наземного обслуживания и перечисленных в Заявке, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику услуги, Исполнитель рекомендует Заказчику незамедлительно обратиться к Исполнителю и представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, указанным в договоре, приложениях к нему и выданных документах.

6.3. Претензии предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

6.4. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде в соответствии с законодательством РФ.

6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные Заказчиком расходы и иные негативные последствия, возникшие:

-   вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора;

-   в случае, если Заказчик не сможет совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран;

- вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;

- вследствие ограничения права Заказчика на выезд из РФ компетентными органами;

- вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки;

-  в случае, если в вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице.

6.6. В случае если действия Заказчика нанесли ущерб Исполнителю и третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

7. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Наземное обслуживание предоставляется Заказчику третьими лицами на основании документов, выдаваемых Исполнителем до начала поездки.

Документы для подтверждения наземного обслуживания Заказчика выдаются в офисе Исполнителя либо, по предварительному согласованию с Заказчиком, могут быть направлены в электронном виде на адрес, указанный в Заявке на бронирование.

Исполнитель высылает на указанный в заявке Заказчиком электронный адрес подтверждение заказанных услуг только после 100% оплаты.

8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ размещения на сайте www.veres-k.com  в разделе ОПЛАТА УСЛУГ на странице https://veres-k.ru/contents/111/

и доступна для скачивания по ссылке >>>